Я давно хотел написать о замечательном подходе к лидерству, с которым я впервые столкнулся в 2011 году, когда жил в Дубае. Именно в то время у меня была невероятная возможность встретиться с Лиз Вайсман, которая любезно пригласила меня на презентацию своей проницательной книги. В тот момент я работал менеджером по обучению и развитию в компании, занимающейся нефтью и газом, где мы разрабатывали программу развития лидерства. Моя встреча с Лиз и ее вызывающими к размышлениям концепциями не только оставила неизгладимое впечатление на меня, но и существенно повлияла на направление нашей программы и мой собственный путь в лидерстве.

В современном бизнесе лидеры сталкиваются с множеством вызовов, однако некоторые из них обладают особыми качествами, позволяющими максимально раскрывать потенциал своих сотрудников. Такие лидеры называются мультипликаторами (менеджеры с мультипликативным эффектом). В этой статье мы рассмотрим принципы, лежащие в основе феномена мультипликаторов, и как их можно применить для повышения эффективности своей работы

Мультипликаторы – это лидеры, которые смотрят за пределы своего собственного гения и сосредотачивают свою энергию на выявлении и развитии талантов других людей. Эти лидеры не стремятся быть "приятными" для окружающих. Они жесткие и требовательные менеджеры, которые видят много возможностей в других и хотят использовать этот потенциал на полную катушку.

Откуда пришло данное понятие

Понятие мультипликаторов впервые было представлено в книге "Мультипликаторы: Как лучшие лидеры делают всех умнее" авторов Лиз Уайзман и Грега Маккевона. В этой книге авторы исследуют два типа лидеров: мультипликаторы и диминишеры (сокращающие). Мультипликаторы – это лидеры, которые умеют использовать и развивать таланты своих подчиненных, в то время как диминишеры подавляют и ограничивают возможности других.

Мультипликация в кибернетике

Кибернетика – это наука, изучающая принципы управления и коммуникации в машинных и биологических системах. В контексте кибернетики, мультипликаторы могут быть рассмотрены как лидеры, которые умело управляют и координируют работу различных систем и подсистем, используя максимальный потенциал каждой из них.

Применение принципов мультипликаторов в кибернетических системах может привести к созданию более гибких, адаптивных и инновационных систем, способных адаптироваться к изменяющимся условиям и решать сложные задачи. Такие системы будут обладать высокой степенью самоорганизации, самоуправления и сотрудничества между различными подсистемами.

Преимущества мультипликаторов в организациях:

• Увеличение эффективности работы: Мультипликаторы помогают раскрыть и развить потенциал своих сотрудников, что приводит к повышению производительности и эффективности работы на всех уровнях организации.
• Создание инноваций: Мультипликаторы стимулируют своих подчиненных к творчеству и поощряют их идеи, что способствует созданию инноваций и развитию организации.
• Улучшение корпоративной культуры: Мультипликаторы устанавливают позитивное рабочее окружение, где сотрудники чувствуют свою ценность и замечены. Это способствует формированию корпоративной культуры, основанной на сотрудничестве, доверии и уважении.
• Развитие лидеров: Мультипликаторы не только сами являются хорошими лидерами, но и способствуют развитию лидерских качеств у своих подчиненных. Это создает сильный менеджмент, способный принимать верные решения и управлять компанией эффективно.
• Долгосрочная устойчивость: Организации, в которых действуют мультипликаторы, имеют больше шансов на долгосрочное развитие и устойчивость, так как их сотрудники более мотивированы, обучаемы и вовлечены в процесс работы.
• Использование принципов мультипликаторов в управлении и кибернетических системах может стать ключом к успешному развитию организаций и решению сложных глобальных проблем. Развитие и внедрение таких систем, основанных на принципах мультипликации, может привести к созданию новых, более эффективных и устойчивых систем, способных справиться с вызовами будущего.

Мультипликаторы и диминишеры

Чтобы понять принципы работы мультипликаторов, необходимо в первую очередь разобраться с их противоположностями - диминишерами. Диминишеры - это лидеры, которые верят, что их гениальность уникальна, и только они в состоянии создавать хорошие идеи и успешно управлять бизнесом. Такой подход мешает им давать другим возможность делиться идеями, думать или вносить свой вклад в проект. В результате они становятся микроменеджерами, постоянно контролирующими все аспекты работы своих подчиненных.

Мультипликаторы, напротив, считают, что окружающие обладают значительным потенциалом и способны предложить инновационные решения. Эти лидеры умеют видеть сильные стороны своих сотрудников и применять их для выполнения задач.

Пять основных характеристик мультипликаторов

В книге "Эффект мультипликаторов: как лучшие лидеры делают всех умнее" авторы выделяют пять основных характеристик, которые отличают мультипликаторов от других лидеров:

• Привлечение талантов: Мультипликаторы ищут и привлекают лучшие таланты, создавая таким образом команды специалистов, способных справиться с самыми сложными задачами. Они умеют замечать сильные стороны сотрудников и признавать их уникальность.
• Создание интеллектуальной провокации: Мультипликаторы задают сложные вопросы, стимулируя тем самым интеллектуальный рост своих сотрудников. Они предлагают новые идеи и бросают вызов старым представлениям, чтобы побудить свою команду к развитию.
• Обеспечение свободы и ответственности: Мультипликаторы доверяют своим сотрудникам и предоставляют им свободу действий. Они устанавливают четкие ожидания, но также позволяют своим подчиненным самим принимать решения и нести ответственность за результаты.
• Наставничество: Мультипликаторы активно занимаются развитием своих сотрудников, уделяя время и внимание их профессиональному росту. Они находят способы передать свои знания и опыт, помогая окружающим повысить свой уровень компетенции.
• Развитие климата коллективной гениальности: Мультипликаторы создают среду, в которой все члены команды чувствуют себя вовлеченными, мотивированными и ценными. Они признают и поощряют коллективное мастерство, понимая, что лучшие результаты достигаются за счет взаимодействия всех участников процесса.

Применяя эти принципы на практике, мультипликаторы способны значительно повысить эффективность своих команд и развивать гениальность окружающих. Внедрение такого подхода к лидерству может привести к созданию более сильных, умных и успешных организаций, где каждый сотрудник имеет возможность проявить свой потенциал и вносить свой вклад в достижение общих целей.

Личные качества лидеров-мультипликаторов

Менеджеры с мультипликативным эффектом обладают рядом особенностей и характеристик, которые позволяют им оказывать значительное влияние на свою команду и организацию в целом. Вот некоторые ключевые характеристики их стиля управления:

• Эмоциональный интеллект: Менеджеры с мультипликативным эффектом обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта, что позволяет им легко устанавливать связь с коллегами, понимать их чувства и мотивацию, а также адекватно реагировать на различные ситуации.
• Стратегическое мышление: Такие менеджеры способны выстраивать долгосрочные планы и стратегии, которые позволяют компании расти и развиваться. Они умеют анализировать рынок, определять возможности и угрозы и принимать взвешенные решения.
• Инновационность: Менеджеры с мультипликативным эффектом всегда ищут новые идеи и решения, способные повысить эффективность работы и сделать бизнес более конкурентоспособным. Они готовы к переменам и адаптируются к новым условиям.
• Коммуникабельность и лидерство: Такие менеджеры умеют налаживать эффективное общение внутри команды и с внешними партнерами. Они мотивируют сотрудников, помогают им развиваться и повышать свою профессиональную квалификацию.
• Делегирование полномочий и ответственности: Менеджеры с мультипликативным эффектом умеют правильно распределить обязанности между членами команды, делегируя полномочия и доверяя сотрудникам. Это позволяет им сосредоточиться на стратегических задачах и при этом не терять контроль над операционной деятельностью.
• Гибкость и адаптивность: Такие менеджеры быстро реагируют на изменения во внешней среде и внутри компании, адаптируя свои подходы и стратегии к новым условиям. Они умеют управлять переменами и поддерживать свою команду в процессе адаптации к ним.
• Развитие талантов: Менеджеры с мультипликативным эффектом активно занимаются развитием талантов внутри своей команды. Они поддерживают сотрудников, помогают им выявить свои сильные стороны и предоставляют возможности для профессионального роста.
• Решительность и принятие решений: Такие менеджеры способны принимать быстрые и взвешенные решения даже в сложных и неопределенных ситуациях. Они анализируют возможные варианты, оценивают риски и последствия, прежде чем принять окончательное решение.
• Коллаборация: Менеджеры с мультипликативным эффектом активно сотрудничают со своими коллегами, партнерами и другими подразделениями компании. Они создают атмосферу взаимного сотрудничества и тесной командной работы, которая способствует обмену знаниями, опытом и ресурсами.
• Ориентация на результат: Такие менеджеры всегда ставят перед собой и своей командой четкие цели и приоритеты. Они нацелены на достижение конкретных результатов и мотивируют своих сотрудников к активной работе и самосовершенствованию.

В целом, менеджеры с мультипликативным эффектом являются лидерами, способными вдохновлять свою команду, стимулировать их к творчеству и развитию, а также успешно решать самые сложные задачи в интересах организации. Их управленческий стиль характеризуется высоким уровнем коммуникации, лидерства, адаптивности и стратегического мышления.

Проблемы, с которыми сталкиваются лидеры мультипликаторы

Несмотря на множество позитивных качеств менеджеров с мультипликативным эффектом, у них также могут быть негативные стороны или проблемы, с которыми они сталкиваются в процессе управления командой и организацией:

• Высокое напряжение и стресс: Из-за ответственности за достижение результатов и управления сложными проектами менеджеры могут испытывать высокий уровень стресса и напряжения, что может сказаться на их здоровье и благополучии.
• Трудности с балансом между работой и личной жизнью: Менеджеры с мультипликативным эффектом часто сталкиваются с проблемой переработки и управления временем, что может привести к конфликту между работой и личной жизнью.
• Риск изоляции: Из-за своего статуса и авторитета такие менеджеры могут иногда стать изолированными от остальной команды, что может привести к потере связи с реальными проблемами и потребностями сотрудников.
• Проблемы делегирования: Некоторые менеджеры с мультипликативным эффектом могут иметь трудности с делегированием полномочий и контроля над процессами, что может привести к перегрузке и непродуктивности.
• Сопротивление изменениям: В некоторых случаях менеджеры с мультипликативным эффектом могут столкнуться с сопротивлением со стороны команды или организации, если они пытаются внедрить инновации или изменить устоявшиеся процессы.
• Неприятие критики: Из-за своей уверенности в своих решениях и стратегиях менеджеры могут быть неприятны к критике или отрицательной обратной связи со стороны коллег и сотрудников.
• Эгоцентризм: В редких случаях менеджеры с мультипликативным эффектом могут проявлять эгоцентризм, когда им кажется, что только их мнение и стратегия являются верными, что может привести к противодействию со стороны команды
• Противодействие со стороны команды: В некоторых случаях, коллеги и сотрудники могут видеть менеджера с мультипликативным эффектом как угрозу своему положению или авторитету. Это может привести к недоверию, сопротивлению и противодействию, что затрудняет работу и управление командой.
• Трудности в поддержании мотивации: Даже самые успешные менеджеры могут столкнуться с проблемами в поддержании мотивации своих сотрудников. Если менеджер не находит подход к каждому члену команды, это может снизить уровень вовлеченности и эффективность работы.
• Боязнь неудачи: Менеджеры с мультипликативным эффектом могут испытывать страх перед неудачами, поскольку они часто несут ответственность за успехи и провалы своей команды. Это может привести к нежеланию рисковать и принимать нестандартные решения.
• Сложность принятия решений: Иногда менеджеры с мультипликативным эффектом могут столкнуться с парализующим анализом и трудностями в принятии решений, особенно в сложных и неопределенных ситуациях. Это может замедлить прогресс команды и организации.

Несмотря на негативные стороны и проблемы, с которыми могут столкнуться менеджеры с мультипликативным эффектом, они в целом являются ценными и эффективными лидерами. Они могут обучаться, адаптироваться и преодолевать недостатки, чтобы добиться успеха и повысить производительность своих команд и организаций.

Плюсы и минусы работы с лидером мультипликатором для членов его команды

При работе с менеджером с мультипликативным эффектом сотрудники могут столкнуться с различными плюсами и минусами. Ниже приведены некоторые из них:

Плюсы:

• Развитие и обучение: Такие менеджеры часто обеспечивают возможности для профессионального роста и развития своих сотрудников, помогая им стать более квалифицированными и успешными в своей карьере.
• Мотивация: Менеджеры с мультипликативным эффектом умеют мотивировать свою команду, вдохновлять их на достижение целей, и создавать позитивную рабочую атмосферу.
• Поддержка: Такие менеджеры предоставляют своим сотрудникам поддержку и помощь в решении рабочих задач, а также могут быть хорошими наставниками и советчиками.
• Открытость и коммуникация: Менеджеры с мультипликативным эффектом обычно ориентированы на открытую и честную коммуникацию, что позволяет сотрудникам свободно выражать свое мнение и делиться идеями.
• Гибкость и адаптивность: Работая с таким менеджером, сотрудники могут научиться быстро адаптироваться к изменениям, что полезно в быстро меняющемся бизнес-окружении.

Минусы:

• Высокие ожидания: Менеджеры с мультипликативным эффектом могут ставить высокие требования к своим сотрудникам, что может привести к стрессу и перегрузке.
• Непостоянство приоритетов: Иногда такие менеджеры могут быстро менять приоритеты, что может затруднить планирование работы и привести к снижению производительности сотрудников.
• Стремление к контролю: Некоторые менеджеры с мультипликативным эффектом могут иметь трудности с делегированием полномочий, что может привести к чрезмерному контролю над сотрудниками и их работой.
• Страх перед ошибками: Если менеджер с мультипликативныным эффектом проявляет страх перед ошибками и неудачами, это может передаться сотрудникам, создавая атмосферу опасения и угнетения инициативы.
• Недостаток обратной связи: В некоторых случаях такие менеджеры могут быть заняты решением стратегических задач и не предоставлять своевременной и полезной обратной связи сотрудникам, что может затруднить их рост и развитие.
• Неприятие критики: Если менеджер с мультипликативным эффектом не открыт для критики или отрицательной обратной связи, это может создать барьеры для открытого общения и дискуссии в команде.
• Конфликты и соперничество: Работа с менеджером с мультипликативным эффектом может вызвать конфликты и соперничество между сотрудниками, особенно если они видят его как угрозу своему авторитету или положению в организации.

В целом, работа с менеджером с мультипликативным эффектом может быть как весьма позитивным, так и вызывающим определенные трудности опытом для сотрудников. Однако, большинство недостатков можно преодолеть через открытую коммуникацию, взаимное уважение и желание совершенствоваться. Если команда и менеджер сотрудничают и вместе работают над своим развитием, они смогут достичь успеха и улучшить производительность.

Как часто встречаются менеджеры с мультипликативным эффектом?

Точных статистических данных о том, как часто встречаются менеджеры-мультипликаторы, нет, однако они считаются редкими и ценными лидерами в бизнесе и организациях. Такие лидеры обладают уникальными навыками и подходами, которые позволяют им максимально использовать потенциал своих команд и создавать высокопроизводительные рабочие группы.

Одна из причин, почему менеджеры-мультипликаторы встречаются редко, заключается в том, что многие организации и образовательные учреждения традиционно сосредотачиваются на развитии индивидуальных лидерских качеств, а не на качествах, которые позволяют лидерам выявлять и развивать таланты окружающих.

Однако с возрастающим признанием важности эффективного лидерства и интенсивным поиском способов улучшения производительности команд, все больше организаций и лидеров осознают значение и потенциал мультипликаторов. Поэтому можно ожидать, что число менеджеров-мультипликаторов будет расти, поскольку все больше компаний будет стремиться к развитию такого типа лидерства среди своих сотрудников.